Výmena & vrátenie

Bezstarostný nákup

Výmena, vrátenie, reklamácia

Výmena tovaru

Pokiaľ si prajete tovar vymeniť, zašlite nám ho späť a do formulára napíšte tovar/veľkosť, za aký tovar si prajete existujúci vymeniť. Na výmenu tovaru poskytujeme predĺženú lehotu 30 dní. Tovar nesmie byť poškodený, nijako používaný a nesmie byť vypraný. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU

Vrátenie tovaru

Tovar nám môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia zásielky. Tovar nesmie byť poškodený, nijako používaný a nesmie byť vypraný. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU

Nárok na reklamáciu

Na tovar máte zo zákona reklamačnú lehotu 24 mesiacov. Nároky na reklamáciu sa nevzťahujú na bežné opotrebenia, ktoré sú s povahou výrobkov spojené. V prípade uznanej reklamácie vám tovar obratom vymeníme za nový alebo vrátime peniaze. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU

Adresa pre zasielanie tovaru

Či už budete chcieť tovar vymeniť, reklamovať alebo vrátiť, vždy ho zašlite na adresu:

FIDELI BERG, s.r.o., Partyzána Svobody 183, 263 01 DOBŘÍŠ

email: info@elkalounge.sk, telefon: +420 604 222 881

Pre lepšiu kontrolu, prosíme, priložte k formuláru aj faktúru so zakoružkovanými produktmi, ktoré vraciate.